Política de Privacidad

En i.ovestudio ("nosotros", "nuestro") nos tomamos en serio la privacidad de quienes visitáis y compráis en esta web. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenéis sobre ellos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD española.

1. Responsable del tratamiento

i.ovestudio, taller artesanal con sede en Valencia, España. Para cualquier cuestión relativa a tus datos personales puedes escribirnos a info@iovestudio.com.

2. Qué datos recogemos

• Datos de contacto y pedido: nombre, email, teléfono (opcional) y dirección de envío cuando realizas un pedido o solicitas un presupuesto de personalización.
• Datos del proyecto personalizado: el texto que quieres grabar, imágenes o bocetos de referencia que subas, y cualquier detalle que nos describas para fabricar tu pieza.
• Datos de pago: cuando el pago se procese a través de nuestra pasarela de pago (Shopify u otra), los datos de la tarjeta los gestiona directamente el proveedor de pago — nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a los números completos de tarjeta.
• Datos técnicos y de publicidad: si aceptas las cookies de publicidad, el píxel de Meta recoge información de navegación (páginas visitadas, productos vistos, artículos añadidos a la cesta y compras) asociada a un identificador de tu navegador. Si no las aceptas, no se recoge nada de esto.
• Carrito de compra: el contenido de tu cesta se guarda únicamente en el almacenamiento local de tu propio navegador (localStorage), no en nuestros servidores, y se elimina si borras los datos de navegación.

3. Para qué usamos tus datos

• Gestionar y fabricar tu pedido o presupuesto personalizado.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido, dudas o cambios necesarios.
• Cumplir con obligaciones legales (facturación, garantías).
• Mejorar nuestros productos y esta web a partir de vuestros comentarios.

La base legal de estos tratamientos es la ejecución de un contrato (tu pedido) y, en su caso, tu consentimiento (por ejemplo, al enviarnos un formulario de contacto).

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con:

• La pasarela de pago (Shopify Payments, Stripe o similar) para procesar el cobro de forma segura.
• La empresa de transporte encargada de hacerte llegar tu pedido.
• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la web (hosting, email), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tu pedido durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales (generalmente hasta 6 años tras la compra). Los datos de un formulario de presupuesto que no llegue a convertirse en pedido se conservan un máximo de 12 meses.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a info@iovestudio.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

7. Cookies y almacenamiento local

Cookies necesarias. Usamos el almacenamiento local del navegador (localStorage) para recordar el contenido de tu cesta mientras navegas y para guardar si aceptaste o rechazaste las cookies de publicidad. No requieren consentimiento porque sin ellas la web no funcionaría.

Cookies de publicidad (píxel de Meta). Si las aceptas, instalamos el píxel de Meta Platforms Ireland Ltd. para medir el resultado de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrar publicidad a personas con intereses parecidos a los de nuestros clientes. Registra qué páginas y productos ves, si añades algo a la cesta y si completas una compra. La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

No se instala nada hasta que aceptas. Mientras no des tu permiso, el navegador no llega siquiera a descargar el código de Meta. Si rechazas, la web funciona igual: solo dejamos de medir la publicidad.

Cómo cambiar de opinión. Puedes revocar o dar tu consentimiento cuando quieras desde este enlace. Volveremos a preguntarte pasados 6 meses en cualquier caso.

Meta puede transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes consultar cómo trata tus datos en la política de privacidad de Meta.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece siempre al principio de esta página.